Polityka prywatności

Polityka prywatności

Obowiązuje od 3 listopada 2026 r.

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie internetowym espresgo.com, w jakim celu i jakie masz prawa.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Bartosz Kaczmarczyk, prowadzący sprzedaż pod marką Espresgo (sklep espresgo.com), adres do korespondencji: ul. Stefana Żeromskiego 1, 41-253 Czeladź. Obsługą strony, sklepu i danych klientów zajmuje się Espresgo.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych kontaktuj się mailowo: espresgo.kontakt@gmail.com. Adres w Czeladzi nie służy do przyjmowania paczek.

2. Jakie dane zbieramy

  • Dane podane przy zamówieniu: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, a jeśli kupujesz jako firma, także nazwę firmy i NIP.
  • Dane zamówienia: kupione produkty, kwoty, status płatności i dostawy, korespondencja z nami.
  • Dane techniczne zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżona lokalizacja, odwiedzane podstrony oraz pliki cookies (szczegóły w punkcie 7).

Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, czyli przyjęcie, opłacenie, wysłanie zamówienia oraz kontakt w jego sprawie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obsługa zwrotów i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
  • Wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i zapobieganie oszustwom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes).
  • Newsletter i wiadomości marketingowe, wyłącznie jeśli wyrazisz na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając link w wiadomości albo pisząc do nas.
  • Statystyki i reklama z użyciem plików cookies, wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do zamówienia nie możemy go zrealizować.

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów:

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlandia), czyli dostawca platformy sklepu, na której działa strona i przechowywane są dane zamówień.
  • Operatorzy płatności, np. Shopify Payments oraz dostawcy metod płatności, takich jak BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay czy Klarna.
  • Dostawcy produktów i firmy kurierskie, które przygotowują i doręczają przesyłkę. Otrzymują dane potrzebne do wysyłki.
  • Dostawcy narzędzi, np. poczty e-mail, analityki i reklamy, jeśli wyrazisz na to zgodę.
  • Organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z naszych dostawców, np. podmioty z grupy Shopify, dostawcy produktów czy narzędzi, mogą przetwarzać dane poza EOG, m.in. w Kanadzie, w USA lub w Azji. W takim przypadku dane są chronione na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (np. dla Kanady lub w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Możesz poprosić nas mailowo o informację o zastosowanych zabezpieczeniach.

6. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane zamówień: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, zwykle 5 lat od końca roku, w którym nastąpiła sprzedaż.
  • Dane związane z reklamacjami i roszczeniami: do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
  • Dane do newslettera: do czasu wycofania zgody.
  • Pliki cookies: przez okres wskazany w ustawieniach cookies lub do ich usunięcia w przeglądarce.

7. Pliki cookies

Strona używa plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na Twoim urządzeniu. Niezbędne cookies pozwalają działać koszykowi, płatnościom i logowaniu, a ich użycie nie wymaga zgody. Cookies analityczne i reklamowe stosujemy tylko po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Zgodę możesz zmienić w ustawieniach cookies na stronie albo usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na espresgo.kontakt@gmail.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

9. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Systemy płatności mogą automatycznie weryfikować transakcje pod kątem oszustw.

10. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. w razie zmiany przepisów lub usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą obowiązywania.